Tecnologías de Información y Comunicación
PNUD en el Informe sobre Desarrollo Humano en Venezuela 2002:
“Las TIC se conciben como el universo de dos conjuntos, representados por las tradicionales Tecnologías de la Comunicación (TC), constituidas principalmente por la radio, la televisión y la telefonía convencional y por las Tecnologías de la investigación (TI) caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros de contenidos informática, de las comunicaciones, telemática y de las interfaces.”
Bologna y Walsh, 1997:
"Es aquellas herramientas y métodos empleados para recabar, retener, manipular o distribuir información. La Tecnología de la información se encuentra generalmente asociada con las computadoras y las tecnologías aplicadas a la toma de decisiones"
La Ley Especial contra Delitos Informáticos, en su Artículo N. 2. establece:
"Rama de la tecnología que se dedica al estudio, aplicación y procesamiento de data, lo cual involucra la obtención, creación, almacenamiento, administración, modificación, manejo, movimiento, control, visualización, distribución, intercambio, transmisión o recepción de información en forma automática, así como el desarrollo y uso del "hardware", "software", cualesquiera de sus componentes y todos los procedimientos asociados con el procesamiento de data."
Gobierno Electrónico
Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).
“Es aquellas actividades basadas en las TIC y en particular Internet, que el Gobierno desarrolla, para aumentar la eficiencia de la gestión pública, mejorar los servicios ofrecidos a los ciudadanos y proveer a las acciones de Gobierno de un marco más transparente."
(Gartner Group; 2000)
"Es la continua optimización de la entrega de servicios, la participación ciudadana, y el ejercicio del gobierno mediante la transformación de las relaciones internas y externas a través de la tecnología, la Internet y los nuevos medios".
(Seifert, Petersen; 2001).
“El Gobierno Electronico es el proceso de mejora de la gobernabilidad a través de la mayor eficiencia, nuevos servicios, mayor participación ciudadana, mejoramiento de la infraestructura de información. Incluye esto también los nuevos desafíos de coordinación, administración y control de los recursos informáticos del Estado, y la superación de la brecha digital.
(Richard Heeks; 2001).
“Pensar en Gobierno Electrónico es el aprovechamiento de las capacidades de automatización, información y comunicación de las TIC para mejorar los procesos administrativos del estado (e-administración); para conectar gobierno y ciudadanos; para dar servicios a los ciudadanos y para construir interacción entre el gobierno y la sociedad civil”.
